Jelen Általános Szerződési Feltételek (tovább- "Feltételek") egy nyilvános ajánlat Ukrajna Polgári Törvénykönyvével összhangban, és szabályozza a szolgáltatások nyújtásának eljárását Szórakoztató és szállodakomplexum "Black Mountain" (tovább- "komplexus").
1. Általános rendelkezések
1.1. A jelen Feltételek nyilvános ajánlatok Ukrajna Polgári Törvénykönyvével összhangban, és szabályozzák a Komplexum szolgáltatásainak eljárását.
1.2. Az oldal használata www.chornagora.com, a foglalás, a szolgáltatások fizetése vagy a Komplexum területén való tartózkodás a jelen Feltételek teljes és feltétel nélküli elfogadását jelenti.
1.3. A szolgáltatások adminisztrátora és az Oldal tulajdonosa Szórakoztató és szállodakomplexum "Black Mountain".
1.4. A feltételek kötelezőek az Oldal minden vendégére, látogatójára és felhasználójára nézve.
2. A szerződés tárgya
2.1. A komplexum a következő típusú szolgáltatásokat nyújtja:
- szállodai szállás;
- szabadidős és szórakoztató szolgáltatások;
- étkeztetési szolgáltatások;
- pavilonok, nyugágyak, fürdőhelyek, úszómedencék és egyéb infrastruktúra bérbeadása;
- az Oldalon vagy a Komplexum adminisztrációjában megjelölt további szolgáltatások.
2.2. A Felhasználó vállalja, hogy a szolgáltatásokért az Oldalon közzétett vagy az adminisztráció által biztosított aktuális tarifák szerint fizet.
2.3. A komplexum fenntartja magának a jogot a szolgáltatások listájának és tarifáinak (szolgáltatások költségének) előzetes értesítés nélküli megváltoztatására, hacsak a szerződés vagy a hatályos jogszabályok másként nem rendelkeznek.
3. Foglalás és fizetés
3.1. A szolgáltatások lefoglalása az Oldalon keresztül, telefonon, e-mailben vagy a Komplexum által meghatározott egyéb módon történik.
3.2. A foglalás megerősítéséhez teljes vagy részleges fizetés (előleg) lehet szükséges.
3.3. A fizetés ténye a Felhasználó és a Komplexum közötti szerződés megkötésének megerősítése.
3.4. A fizetési feltételek megsértése esetén a Komplexum jogosult a foglalást törölni.
3.5. Minden fizetés Ukrajna nemzeti pénznemében történik, hacsak a fizetési feltételek másként nem rendelkeznek.
4. Lemondás és visszatérítés
4.1. A felhasználónak jogában áll visszautasítani a szolgáltatást a foglalási szabályoknak megfelelően.
4.2. A visszatérítés a Weboldalon közzétett vagy az adminisztráció által biztosított tarifák és lemondási feltételek szerint történik.
4.3. Idő előtti lemondás esetén a Komplexum jogosult a díjszabásban meghatározott tényleges költségeket vagy bírságokat visszatartani.
4.4. Meg nem érkezés (nem bejelentkezés/bejelentkezés) esetén az előleg nem jár vissza, hacsak a tarifa másként nem rendelkezik.
5. A felek jogai és kötelezettségei
A komplexum köteles:
- megfelelő minőségű szolgáltatásokat nyújtani a szabványoknak és leírásnak megfelelően;
- a vendégek biztonságának biztosítása hatáskörük keretein belül;
- megbízható tájékoztatást nyújt a szolgáltatásokról és tarifákról;
- ésszerű időn belül válaszol az ügyfelek kérésére.
A komplexumnak joga van:
- megtagadni a szolgáltatásnyújtást, ha az Ügyfél megsérti a magatartási szabályokat;
- követelni a Komplexum tulajdonában okozott károk megtérítését;
- tarifák és szolgáltatási feltételek módosítására.
Az ügyfél köteles:
- betartani a Komplexum területén tartózkodási és magatartási szabályokat;
- időben fizetni a szolgáltatásokért;
- nem sérti a közrendet és a többi vendég jogait;
- óvatosan kezelje a Komplexum tulajdonát.
Az ügyfélnek joga van:
- szolgáltatást kapni a szerződés feltételeinek megfelelően;
- javaslataival, panaszaival forduljon az adminisztrációhoz;
- megkövetelni a szolgáltatások megfelelő minőségét.
6. A felelősség korlátozása
6.1. A komplexum nem vállal felelősséget:
- harmadik felek tevékenysége, beleértve a többi vendéget is;
- a felügyelet nélkül hagyott személyes tárgyak elvesztése vagy sérülése;
- az Ügyfél tartózkodási szabályainak megszegésével okozott kár;
- vis maior okozta infrastrukturális zavarok.
6.2. A Komplexum felelőssége nem korlátozható az ukrán jogszabályok által tiltott mértékre.
6.3. A Komplexum vagyonában okozott károkért az Ügyfelet teljes anyagi felelősség terheli.
7. Vis maior
7.1. A felek mentesülnek a kötelezettségek elmulasztásának felelőssége alól vis maior (katonai műveletek, természeti katasztrófák, tűzvész, hatósági határozatok stb.) esetén.
7.2. A kötelezettségek teljesítésének határideje vis maior idejére meghosszabbodik.
8. Szellemi tulajdon
8.1. Az Oldal minden tartalma (szövegek, fotók, videók, logók, dizájn, szerkezet stb.) a Komplexum tulajdonát képezi, vagy jogi alapon kerül felhasználásra.
8.2. Az anyagok másolása, terjesztése, módosítása vagy felhasználása a Komplexum írásos engedélye nélkül tilos.
9. Személyes adatok
9.1. A személyes adatok kezelése a Weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztatónak megfelelően történik.
9.2. A felhasználó foglaláskor vagy az Oldal használatakor hozzájárul adatai kezeléséhez.
10. A weboldal nyelve és a fordítás jogi érvényessége
10.1. A Weboldal hivatalos nyelve, valamint az összes anyag, dokumentum, szerződési feltételek és az Adatvédelmi szabályzat eredeti szövegének egyetlen nyelve az ukrán.
10.2. A felhasználók kényelme érdekében a Weboldal lehetőséget biztosíthat más nyelvű tartalom megtekintésére. A Weboldal anyagainak bármely más nyelvre történő fordítása mesterséges intelligencia rendszerekkel történik (automatikus gépi fordítás).
10.3. A más nyelvű fordítások csak tájékoztató jellegűek, jogilag nem kötelező erejűek. Eltérés, pontatlanság, kétértelműség vagy ellentmondás esetén az oldal bármely más nyelvű verziója és az ukrán nyelvű változat között az ukrán nyelvű szöveg abszolút elsőbbséget élvez.
10.4. A Weboldalon közzétett minden jogot, kötelezettséget, jogi feltételt, szabályt és előírást kizárólag az eredeti ukrán nyelvű szöveg alapján fogadunk el, értelmezünk és alkalmazunk. A Weboldal tulajdonosa nem vállal felelősséget az esetleges pontatlanságokért, pontatlanságokért vagy szemantikai hibákért, amelyek a mesterséges intelligencia által végzett automatikus fordítás eredményeként keletkeztek.
11. Viták rendezése
11.1. Minden vitát és nézeteltérést tárgyalások útján rendeznek.
11.2. Megállapodás sikertelensége esetén a vitát Ukrajna jogszabályai szerint bírósági úton kell megoldani.
11.3. A viták elbírálásának helye a Komplexum bejegyzése szerinti bíróság.
12. Feltételek változásai
12.1. A komplexum jogosult jelen Feltételeket egyoldalúan megváltoztatni.
12.2. A Feltételek aktuális verziója mindig elérhető a Webhelyen.
12.3. Az Oldal vagy a szolgáltatások folyamatos használata a változtatások végrehajtása után azt jelenti, hogy Ön elfogadja a frissített Feltételeket.