Ezek az általános szabályok szabályozza a vendégek és látogatók tartózkodási rendjét a területen Szórakoztató és szállodakomplexum "Black Mountain" (tovább- "komplexus").
1. Általános rendelkezések
1.1. Jelen szabályzat szabályozza a vendégek és látogatók tartózkodási rendjét a „Chorna Gora” Szórakoztató- és Szállodakomplexum (a továbbiakban: Komplexum) területén.
1.2. A Komplexum területére való belépés, szolgáltatások lefoglalása, infrastruktúra használata, illetve a Komplexum területén való tartózkodás jelen Szabályzat teljes és feltétel nélküli elfogadását jelenti.
1.3. A komplexum tevékenységét Ukrajna jogszabályaival, különösen Ukrajna Polgári Törvénykönyvével, Ukrajna „A fogyasztói jogok védelméről szóló törvényével” és más normatív aktusokkal összhangban végzi.
1.4. A szabályok minden vendég, látogató, pavilon bérlő, strand, uszoda, fürdőhely és egyéb szolgáltatás használója számára kötelezőek.
2. Belépés a területre
2.1. A Komplexum területére a belépés a weboldalon vagy a pénztári területen (bejárat) közzétett mindenkori tarifák szerint fizetendő.
2.2. A kedvezményes kategóriák (meghatározott életkor alatti gyermekek, fogyatékkal élők, katonák) ingyenes vagy kedvezményes belépésre jogosultak, amennyiben bemutatják a megfelelő dokumentumokat
2.3. Az adminisztrációnak jogában áll megtagadni a hozzáférést a következő személyektől:
- alkoholos, kábítószeres vagy mérgező mérgezés állapotában;
- amelyek sértik a közrendet;
- akik agresszíven vagy veszélyesen viselkednek;
- aki nem ért egyet ezekkel vagy más, az oldalon közzétett Szabályokkal.
2.4. Az adminisztráció a biztonság érdekében szemrevételezéssel ellenőrizheti a látogatók holmiját.
3. Magatartási szabályok a területen
A látogatók kötelesek:
- betartani a közrendet és az etikus magatartás normáit;
- teljesíti a Komplexum dolgozóinak jogszabályi követelményeit;
- viselkedjen úgy, hogy ne okozzon veszélyt önmagára és másokra;
- tartsa be a különálló területek használatának szabályait (strand, szauna, uszodák, étterem stb.).
Tiltott:
- hozza és használja saját hangos audiorendszereit, hangszóróit, erősítőit;
- tüzet gyújtani a speciálisan kijelölt helyeken kívül;
- állatokkal tartózkodni az adminisztráció előzetes engedélye nélkül;
- szemetelni, hulladékot a kukákon kívül hagyni;
- megrongálja vagy elmozdítja a komplexum tulajdonát;
- veszélyes tevékenységek végrehajtása (magasságból ugrás, nedves felületen futás stb.);
- fegyvert, pirotechnikát, robbanó vagy mérgező anyagot hozzon magával.
Gyermekek:
- 14 év alatti gyermekek kizárólag felnőtt felügyelete alatt tartózkodnak a területen;
- a szülők vagy a kísérő személyek felelősek a gyermekekért.
Fotó és videó felvétel:
- csak személyes célokra engedélyezett;
- reklámfilm készítése csak az adminisztráció beleegyezésével lehetséges.
4. Strand és tó használata
4.1. Úszni csak a kijelölt és kijelölt helyeken szabad.
4.2. Tiltott:
- merülés/ugrás mólókról, gátakról, sziklákról, építményekről és más veszélyes helyekről;
- ússzon túl a bójákon;
- felügyelet nélkül használjon felfújható eszközöket;
- vízbe jutni alkohol vagy kábítószer hatása alatt.
4.3. Úszni nem tudó személyek, gyermekek és fogyatékkal élők saját felelősségükre vagy kísérővel használhatják a vízterületet.
4.4. A látogatók kötelesek azonnal elhagyni a vizet, ha viharjelzést adnak ki, vagy ha a személyzet kéri.
5. Napozóágyak, pavilonok és pihenőhelyek
5.1. A napozóágyak, pavilonok, napernyők, asztalok és egyéb infrastruktúra használata a tarifáknak megfelelően történik.
5.2. A szálloda épületei melletti napozóágyakat csak a szálloda vendégei kapják ingyenesen, amennyiben az megfelel a szállodai szoba feltételeinek.
5.3. A készlet önkényes elfoglalása, lefoglalása vagy átruházása tilos.
5.4. A leltár sérülése esetén annak költségét a látogató köteles megtéríteni.
6. Étterem, bár és vendéglátás
6.1. Az étterem és bár a honlapon vagy az intézményben közzétett előre meghatározott ütemterv szerint működik.
6.2. A Komplexum vendéglátó egységeinek/éttermeinek területére saját alkoholos italt bevinni és elfogyasztani tilos.
6.3. A látogatók kötelesek betartani a közétkeztetés szabályait és az egészségügyi előírásokat.
6.4. Az adminisztrációnak jogában áll megtagadni az alkohol ittas személyeknek történő értékesítését.
7. Fürdő és wellness komplexum
7.1. A fürdő, szauna, kádak és medencék használata előzetes bejelentkezés alapján, díjszabás szerint történik.
7.2. A minimális rendelési időt az adminisztráció határozza meg.
7.3. A látogatók a fürdőszolgáltatásokat saját felelősségükre veszik igénybe, az egészségi állapot figyelembevételével.
7.4. Tiltott:
- a fürdőhelyeken erős részeg állapotban tartózkodni;
- használjon saját illatanyagot, olajat vagy vegyszert a személyzet engedélye nélkül;
- ugorj be a medencébe
8. Felelősség
8.1. A komplexum nem vállal felelősséget a látogatók személyes tárgyaiért, amelyeket nem adtak le.
8.2. A Komplexum tulajdonában okozott károkért a látogatókat teljes anyagi felelősség terheli.
8.3. A komplexum nem vállal felelősséget az alábbiakból eredő sérülésekért:
- a szabályok megsértése;
- gondatlan viselkedés;
- mérgezési állapot;
- figyelmen kívül hagyva a személyzeti követelményeket.
9. A hozzáférés korlátozása és megszüntetése
Az adminisztrációnak joga van:
- korlátozza a hozzáférést bizonyos területekre műszaki, egészségügyi vagy biztonsági okokból;
- a Szabályzatot megsértő, agresszív magatartást tanúsító vagy veszélyt keltő személy tartózkodását megszüntetni;
- szükség esetén hívja a biztonsági szerveket vagy a rendvédelmi szerveket.
10. Vis maior
10.1. Vis maior (természeti katasztrófák, ellenségeskedések, balesetek, hatósági tilalmak stb.) esetén a Komplexum mentesül az ellátás lehetetlenné válásáért való felelősség alól. szolgáltatások
10.2. A nem nyújtott szolgáltatások ellenértéke a felek megállapodása alapján visszaküldhető vagy más időpontra halasztható.
11. Viták rendezése
11.1. Minden vitát tárgyalások útján rendeznek.
11.2. Megállapodás sikertelensége esetén a vitát Ukrajna jogszabályai szerint bírósági úton kell megoldani.