Règles générales

Ces règles générales réglementer l'ordre de séjour des hôtes et visiteurs sur le territoire Complexe de divertissement et hôtelier "Montagne Noire" (en outre - "Complexe").

1. Dispositions générales

1.1. Le présent Règlement régit l'ordre de séjour des invités et des visiteurs sur le territoire du Complexe de divertissement et hôtelier « Chorna Gora » (ci-après - le Complexe).

1.2. L'entrée sur le territoire, la réservation de services, l'utilisation des infrastructures ou le séjour sur le territoire du Complexe implique l'acceptation pleine et inconditionnelle du présent Règlement.

1.3. Le complexe exerce ses activités conformément à la législation ukrainienne, en particulier le Code civil ukrainien, la loi ukrainienne « sur la protection des droits des consommateurs » et d'autres actes normatifs.

1.4. Les règles sont obligatoires pour tous les invités, visiteurs, locataires de gazebos, utilisateurs de la plage, des piscines, des zones de baignade et autres services.

2. Accès au territoire

2.1. L'entrée sur le territoire du Complexe est payante selon les tarifs en vigueur publiés sur le site Internet ou dans l'espace caisse (entrée).

2.2. Les catégories préférentielles (enfants n'ayant pas atteint l'âge spécifié, personnes handicapées, militaires) ont droit à une entrée gratuite ou à prix réduit, à condition de présenter le justificatif approprié. documents

2.3. L'administration a le droit de refuser l'accès aux personnes :

• en état d'intoxication alcoolique, narcotique ou toxique ;
• qui portent atteinte à l'ordre public ;
• qui se comportent de manière agressive ou dangereuse ;
• qui ne sont pas d'accord avec ces règles ou avec d'autres règles publiées sur le site.

2.4. L'administration peut procéder à une inspection visuelle des effets personnels des visiteurs pour assurer la sécurité.

3. Règles de conduite sur le territoire

Les visiteurs doivent :

• respecter l'ordre public et les normes de comportement éthique ;
• remplir les exigences légales du personnel du Complexe ;
• comportez-vous de manière à ne pas créer de danger pour vous-même et pour les autres ;
• respecter les règles d'utilisation des espaces séparés (plage, sauna, piscines, restaurant, etc.).

Interdit :

• apportez et utilisez vos propres systèmes audio, haut-parleurs et amplificateurs ;
• allumer des feux à l'extérieur des endroits spécialement désignés ;
• séjourner avec des animaux sans autorisation préalable de l'administration ;
• jeter des ordures, laisser les déchets en dehors des poubelles ;
• endommager ou déplacer la propriété du Complexe ;
• effectuer des actions dangereuses (sauter de hauteur, courir sur des surfaces mouillées, etc.) ;
• apporter des armes, des pièces pyrotechniques, des substances explosives ou toxiques.

Enfants :

• les enfants de moins de 14 ans se trouvent sur le territoire exclusivement sous la surveillance d'adultes ;
• les parents ou les accompagnants sont responsables des enfants.

Enregistrement photo et vidéo :

• autorisé uniquement à des fins personnelles ;
• les tournages commerciaux ne sont possibles qu'avec l'accord de l'administration.

4. Utilisation de la plage et du lac

4.1. La baignade n'est autorisée que dans les zones désignées et balisées.

4.2. Interdit:

• plonger/sauter depuis des jetées, barrages, rochers, structures et autres endroits dangereux ;
• nager au-delà des bouées ;
• utiliser des structures gonflables sans surveillance ;
• entrer dans l’eau sous l’influence de l’alcool ou de drogues.

4.3. Les personnes ne sachant pas nager, les enfants et les personnes handicapées utilisent les plans d'eau sous leur propre responsabilité ou accompagnés.

4.4. Les visiteurs sont tenus de quitter l'eau immédiatement si un avertissement de tempête est annoncé ou à la demande du personnel.

5. Transats, gazebos et aires de repos

5.1. L'utilisation des transats, tonnelles, parasols, tables et autres infrastructures s'effectue conformément aux tarifs.

5.2. Les transats à proximité des bâtiments de l'hôtel sont fournis gratuitement uniquement aux clients de l'hôtel, s'ils répondent aux conditions de la chambre d'hôtel.

5.3. L'occupation, la réservation ou le transfert arbitraires d'inventaire sont interdits.

5.4. En cas de détérioration de l'inventaire, le visiteur devra en rembourser le coût.

6. Restaurant, bar et traiteur

6.1. Le restaurant et le bar fonctionnent selon l'horaire fixe publié sur le site Internet ou dans l'établissement.

6.2. Il est interdit d'apporter et de consommer ses propres boissons alcoolisées dans l'enceinte des établissements de restauration/restaurants du Complexe.

6.3. Les visiteurs sont tenus de respecter les règles de la restauration publique et les normes sanitaires.

6.4. L'administration a le droit de refuser de vendre de l'alcool aux personnes en état d'ébriété.

7. Complexe de bains et de bien-être

7.1. L'utilisation des bains publics, du sauna, des baignoires et des piscines est soumise à réservation préalable et selon les tarifs.

7.2. Le délai minimum de commande est fixé par l'administration.

7.3. Les visiteurs utilisent les services des bains à leurs propres risques, en tenant compte de leur état de santé.

7.4. Interdit :

• se trouver dans les zones de baignade en état de forte ivresse ;
• utiliser vos propres parfums, huiles ou produits chimiques sans la permission du personnel ;
• sauter dans la piscine

8. Responsabilité

8.1. Le complexe n'est pas responsable des effets personnels des visiteurs qui n'auront pas été déposés.

8.2. Les visiteurs assument l'entière responsabilité financière des dommages causés aux biens du Complexe.

8.3. Le complexe n'est pas responsable des blessures résultant de :

• violation des règles ;
• comportement imprudent;
• état d'ivresse;
• ignorant les exigences du personnel.

9. Limitation et résiliation de l'accès

L'administration a le droit de :

• restreindre l'accès à certaines zones pour des raisons techniques, sanitaires ou de sécurité ;
• mettre fin au séjour d'une personne qui enfreint le Règlement, se comporte de manière agressive ou crée un danger ;
• appelez la sécurité ou les forces de l’ordre si nécessaire.

10. Force majeure

10.1. En cas de force majeure (catastrophes naturelles, hostilités, accidents, interdictions des autorités, etc.), le Complexe se dégage de toute responsabilité quant à l'impossibilité de fournir service

10.2. Le paiement des prestations non fournies pourra être restitué ou reporté à une autre date par accord des parties.

11. Règlement des litiges

11.1. Tous les différends sont résolus par la négociation.

11.2. En cas d'échec d'un accord, le différend sera résolu devant les tribunaux conformément à la législation de l'Ukraine.